Почта России – доставка посылок на дом

Почта России
Почта России

Почта России – это одна из самых качественных служб, сотрудники которой участвуют в повышении комфорта населения всех точек РФ, осуществляют доставку писем и важных посылок. Каждый пользователь сервиса может выбрать для себя наиболее быстрый и комфортный способ отправления и получения – заказ через мобильное приложение, непосредственно в отделении ПР или в почтомате.

Также, работники службы доставки специализируются на доставке социальных пособий, выплат и пенсий, что существенно упрощает взаимодействие граждан РФ с социальными службами. Услуги ПР распространены не только в крупных городах, но и в сельской местности.

Как заказать доставку посылки на дом?

Для того, чтобы заказать товар на дом, в первую очередь необходимо зайти на официальный портал Почты России, затем указать необходимые параметры, среди которых:

  • указание вида/типа отправления;
  • ввод города/страны или полного адреса отправителя и получателя;
  • весовая категория.
Бланк для заполнения
Бланк для заполнения

Далее, пользователю сайта необходимо выбрать оптимальный способ доставки из трех предложенных на сайте:

  • стандартный (обычный) – стоимость составит от 194 р;
  • ускоренный – от 173 р;
  • ЕМС – от 310 рублей.

Справка. Завершающий этап в оформлении отправки на дом через службу ПР – это заказ дополнительных опций, при необходимости.

Какие дополнительные опции может выбрать пользователь портала?

  1. Ценность – выбирая данный пункт вы полностью страхуете выбранный товар. В случае непредвиденных обстоятельств вы сможете получить финансовую компенсацию либо в полном размере, либо частично.
  2. Добавление подробной описи вложения – опция доступна только при заказе в отделении почты. При подключении данной услуги вы получаете полное описание отправления, даты отправления и содержимого, бланк заверяется сотрудником службы доставки ПР.
  3. Оформление наложенного платежа – полностью избавляет вас от рисков, связанных с непредвиденными обстоятельствами со стороны почты или со стороны недобросовестного получателя. В таком случае, человек отправит оплату по факту получения и предварительного осмотра. При выборе услуги наложенного платежа, с отправителя взимается небольшая оплата сверх тарифа.
  4. Заказ отметки «Осторожно» — оптимальный вариант для особенно ценных или хрупких вещей. При наличии такой отметки, сотрудники Почты России будут относиться к вашему отправлению с особенной осторожностью.

Виды посылок Почты России

Используя услуги сервиса, вы можете выбрать одну из трех категорий, которая вам подходит.

Отправления по РФ и международные

Для точного расчета ценовой политики на официальном портале сделали специальный почтовый калькулятор. Стоимость высветится сразу после того, как пользователь введет сведения о габаритах и весе, а также укажет путь следования с дополнительными опциями или без.

Отправления по России
Отправления по России

Важная информация! Если ваша посылка по весу превышает лимит в 20 кг или по габаритам составляет более 300 см (при общей сумме трех сторон) вы сможете осуществить ее отправку только из специальных отделений ПР. Ознакомиться с перечнем адресов можно в специальном разделе на официальном портале.

Международные отправления
Международные отправления

Как и при отправке других посылок, возможно подключение дополнительных опций:

  1. Полная опись вложения.
  2. Услуга наложенного платежа.
  3. Ценность.
  4. Подключение смс-оповещения о прибытии на указанный адрес и времени вручения.

Соблюдайте следующие требования:

  • ознакомьтесь с перечнем запрещенных предметов для пересылки;
  • правильно упакуйте товар, согласно требованиям, указанным на сайте;
  • внимательно вводите данные в документы, сопровождающие посылку на пути следования к адресату;
  • при выборе дополнительной опции «Опись», заполняйте два бланка по форме 107.

Важная информация! Если вы заказываете опцию «Опись» — отправление при вас передается сотруднику в открытом виде, далее он сверяет написанное вами на бланке с содержимым коробки.

После заполнения бланков посылка может быть передано курьеру или сотруднику ПР.

Доставка для интернет-магазинов

Доставка для магазинов
Доставка для магазинов

В чем преимущества для владельцев интернет-магазинов?

  • выгодная ценовая политика и скорость пересылки для интернет-магазина;
  • фиксированная, единая стоимость;
  • если пересылка осуществляется в пределах города, она может быть доставлена за минимальный временной промежуток (от 1 до 2 дней);
  • заказ может оставаться в почтовом отделении на срок от 1 недели и более;
  • возможность приема крупных заказов (партиями) в специальных отделениях ПР;
  • возможность магистральной перевозки грузов.

Выгода для получателя/покупателя:

  • возможность оформления через услугу «Легкий возврат»;
  • выбор оптимального времени для забора отправления (ПВЗ работает на условиях продленного режима);
  • возможность выбора удобного способа оплаты – наличными в руки курьеру, с подписанием подтверждающего бланка об оплате и вручении, либо через мобильное приложение или официальный сайт почтовой службы в онлайн-режиме;
  • контроль пути следования через оф сайт или мобильный софт.

Как отменить отправку посылки?

Условия использования услуги возврата посылки
Условия использования услуги возврата посылки

Для отмены вы можете воспользоваться опцией «Легкий возврат». Она упрощает работу интернет-магазин, помогая покупателю осуществить возврат по упрощенной схеме. Получатель, которому не подошла вещь, имеет право отправить ее обратно, воспользовавшись услугами ближайшего почтового отделения.

Важная информация! Чтобы воспользоваться опцией «Легкий возврат» необходимо указывать трек-номер (возвратный).
Все интернет-магазины, в которых предусмотрена опция возврата изначально уведомляют получателя о наличии данной функции, сроке и условиях возврата.

Для получения трек-номера с целью возврата отправителю необходимо обратиться в ближайшее отделение Почты России или воспользоваться альтернативным вариантом – зайти на официальный сайт портала ПР, перейти в личный кабинет, где код будет сформирован автоматически в онлайн-режиме.

В чем преимущества опции «Легкий возврат»?

  1. Получатель может вернуть отправителю любой товар, независимо от первоначальной службы доставки.
  2. Прием посылки для обратной отправки может быть осуществлен в каждом отделении ПР.
  3. В каждом почтовом отделении региона предусмотрена единая тарификация для возврата отправлений.

Справка. Опция возврата помогает повысить количество потенциальных клиентов курьерской службы и интернет-магазинов, повышая уровень лояльности. Частота заказов и общая сумма заказанных услуг увеличивается, приобретение необходимых вещей дистанционным способом становится простым и доступным для каждого жителя РФ. Также, у получателя есть возможность заказа на дом с курьером и оплаты по факту получения и проверки содержимого.

Дополнительно об услуге «Легкий возврат» в Почте России

Правила пользования опции возврата:

  • заключение письменного договора со службой доставки. По всем дополнительным вопросам клиент может связаться с региональным менеджером ПР, контакты которого есть в разделе «Обратная связь» на официальном портале.
  • формирование трек-номера, на случай возврата отправленного товара (в личном кабинете на сайте, через раздел «Отправка писем и посылок»);
  • обязательная передача трек-номера получателю;
  • при возврате товара, вы сможете получить его в любом отделении ПР;
  • последний шаг – совершение оплаты.

Доставка курьером на дом, цена услуги

Доставка Почтой России
Доставка Почтой России

Каждый клиент сервиса доставки может заказать доставку на дом в сопровождении сотрудника курьерской службы. Он может доставить товар или письмо.

Важная информация! Курьер в обязательном порядке должен взять у вас трек-номер при заборе письма или товара для отправки. Заполнение бланков и упаковка может быть оформлена без вашего участия.

Отправка писем

Для отправки письма на дом в сопровождении курьера необходимо указать стандартные данные:

  • город/страна отправителя и получателя;
  • весовая категория.

Затем выбрать оптимальный способ:

  • стандартный – от 23 р;
  • ускоренный – от 95 р;
  • в сопровождении курьера – от 310 р.

При необходимости, указать вид дополнительных услуг:

  1. Заказное письмо – отправитель получает трек-номер для контроля пути следования отправления и его отслеживания в режиме реального времени. Вы сможете в любой момент узнать о месте нахождения письма и его статусе.
  2. Уведомление о вручении адресату – письмо будет выдано получателю под подпись, подписанное уведомление о вручении вы сможете получить обратно, чтобы быть уверенным в доставке.
  3. Ценное письмо – подключение опции предусматривает страховку. При возникновении непредвиденных обстоятельств вы сможете получить материальную компенсацию в частичном или полном объеме от Почты России.
  4. Полная опись вложения – содержимое письма должно быть подтверждено работником почтового отделения. Подтверждение выдается отправителя вместе с датой отправки.
  5. Услуга наложенного платежа – оптимальный вариант для сведения к минимуму ваших рисков. Письмо будет доставлено по адресу в обязательном порядке. По факту получения получатель оплатит за письмо сумму, которую вы указали.

Отправка посылки

Посылки на дом Почтой России
Посылки на дом Почтой России

Для отправки используются стандартные данные, такие как город получателя и отправителя, а также вес.

При отправке можно выбрать наиболее подходящую тарификацию:

  • стандартная (обычная) – от 194 р;
  • ускоренная – от 173 р;
  • ЕМС – от 310 р.

Экспресс-отправления EMS

Данный способ является самым удобным и быстрым, если речь идет об отправлении товара или письма за границу или по территории РФ. Курьер забирает у вас посылку в назначенном месте, далее доставляет по адресу на дом или в офис.

Важная информация! Экспресс-отправления EMS – регистрируемые, вам будет выдан трек-номер, с помощью которого можно будет отслеживать статус через мобильное приложение или официальный портал ПР. Для определения стоимости услуги воспользуйтесь специальным калькулятором посылок на сайте ПР.

Доставка пенсии на дом Почтой России

В каждом отделении ПР клиенты могут получать такие выплаты, как:

  • пособия;
  • пенсии;
  • выплаты на ежемесячной основе;
  • субсидии;
  • другие виды социальных выплат.
Пенсия на дом через Почту России
Пенсия на дом через Почту России

Что нужно для получения соц выплат в отделении почты?

  1. Чтобы получать пенсию на дом или через ПР необходимо подать заявление в ПФ РФ, где вы числитесь на учете. Также, отправить заявление можно по почте.
  2. Чтобы получать другие виды социальных выплат необходимо заявление в УТСЗН. Заявление составляется законным представителем или самим получателем.
  3. Для получения пенсии доверенным лицом необходимо официально оформленная и доверенность, заверенная сотрудником нотариальной конторы.
  4. Чтобы оформить выплаты на дом в сопровождении почтальона необходима подача дополнительного заявления в ближайшее почтовое отделение по месту проживания.

Мобильное приложение «Почта России»

Мобильное приложение Почты России
Мобильное приложение Почты России

Мобильное приложение доступно каждому пользователю сервиса, у которого есть современный смартфон на базе Android или IOS.
Скачать приложение можно в сервисах:

  • Google Play — для владельцев гаджетов на OC Android, версия прошивки не ниже 4.4;
  • App Store — для владельцев смартфонов Apple на OC IOS с прошивкой от 11.0 и выше.

Возможности мобильного приложения

Преимущества приложения:

  • возможность отслеживания пути следования и статуса;
  • получение без Push-кода и паспорта;
  • сохранение отправлений в неограниченном количестве;
  • отслеживание ЕМС;
  • оформление в сопровождении курьера на дом;
  • расчет стоимости, таможенного сбора, наложенного платежа;
  • поиск ближайших почтовых отделений (по адресу, на карте, фильтру рабочего графика);
  • получение обратной связи от ПР.